1. Membrii trebuie să respecte întotdeauna Regulamentul Intern de Funcţionare al ENERGY KARDIO CLUB, precum şi reglementările, politicile sau procedurile, astfel cum acestea vor fi afișate pe site-ul www.energykardioclub.com si/sau in zona Contului de Membru, si/sau în centrul de fitness. Toate astfel reguli, fac parte integranta din prezentul Regulament Intern de Functionare ENERGY KARDIO CLUB.
2. Programul de funcţionare al centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB este disponibil la recepția centrelor și pe pagina de internet www.energykardioclub.com precum si in Contul de Membru. ENERGY KARDIO CLUB îşi rezervă dreptul de a modifica oricând programul de funcţionare al centrelor precum şi orele de program ale cursurilor de sport organizate, modificările urmând a fi aduse la cunoştinţa Membrilor în timp util, prin afişare la recepție si/sau pe website-ul, social media ENERGY KARDIO CLUB. Membrii trebuie să respecte întocmai programul de funcţionare al centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB afisat in receptie si / sau in zona Contului de Membru. Membrii trebuie sa urmareasca programul de functionare a centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB si sa rezerve o clasa, potrivit Regulamentului de rezervări clase de group fitness si de Aplicare Penalitati.
3. Membrul are obligatia sa aiba intodeauna cu el cardul de membru (cod QR), pentru check-in, acces in locatia centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB, si pentru accesarea vestiarelor. Membrii care solicita accesul fara o poza de profil nu vor avea acces in centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB. În cazul în care Membrul refuză sau se află în imposibilitate, indiferent din ce motive, să prezinte cardul de membru la recepţia centrului, ENEREGY KARDIO CLUB îşi rezervă dreptul de a interzice accesul acestuia. Încredinţarea de către Membru a cardului de membru (COD QR) către o altă persoană, în vederea folosirii acestuia in centrul sportiv ENERGY KARDIO CLUB in care Membrul are acces, atrage după sine rezilierea Abonamentului, în condiţiile prevăzute la Secţiunea III din Abonament.
4. Clasele se vor ține doar cu minim 5 persoane. Clienții sunt avertizați prin mail dacă se anulează clasa din aplicație / sistem sau telefonic cu cel puțin 1h înainte. Accesul şi participarea Membrilor la antrenamentele de fitness de grup, organizate de către ENERGY KARDIO CLUB sub conducerea antrenorilor din cadrul centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB, se va face numai în limita locurilor disponibile si numai daca Membrul efectueaza check-in-ul la receptie potrivit Regulamentului de rezervări clase de group fitness si de Aplicare Penalitati, prin prezentarea cardului sau de membru, daca membrul are fotografie in profilul de membru pentru a-si dovedi indentitatea, si in baza bonului emis la receptie pentru clasa rezervata. Membrilor le este interzis sa vina in facilitatile ENERGY KARDIO CLUB cu Antrenorii Personali. Membrii se pot antrena doar cu angajatii (Antrenori Personali) si/sau personalul aprobat al ENERGY KARDIO CLUB. Membrii sau invitatii care nu participa la o clasa de fitness trebuie sa astepte in receptie/lobby. Penalizările sunt aplicate automat la clasele de group Fitness in cazul neprezentării / check-in ului întârziat. Membrul are la dispoziție 2 astfel de penalizări, urmând ca după atingerea numărului maxim sa se suspende posibilitatea de a face rezervări la clase timp de o săptămâna.
Inafara orelor organizate nu este permis accesul in studiourile de desfasurare a claselor de grup a membrilor fara sa fie insotiti de un instructor autorizat.
5. Membrilor li se interzice utilizarea în cadrul centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB a unui limbaj neadecvat sau ofensator precum și orice tip de violenţă fizică şi/sau verbală, atât faţă de ceilalţi Membri sau invitaţi ai Membrilor, cât şi faţă de personalul ENERGY KARDIO CLUB. Membrii care sunt nemulțumiţi de serviciile ENERGY KARDIO CLUB trebuie să anunţe personalul de la recepţie în acest sens ori să completeze un formular de tip „Feedback”, disponibil la recepţia centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB sau sa faca o reclamatie conform art. 27 de mai jos.
6. Membrilor și/sau invitaților li se interzice utilizarea sălilor aflate în incinta centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB în scopuri comerciale. Pentru evitarea oricărui dubiu, prin utilizarea sălilor aflate în incinta centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB în scopuri comerciale se înţelege faptul că Membrii și/sau invitații nu pot oferi altor Membri sau terţi, servicii de antrenament personalizat sau orice alte servicii, cu scop comercial și nici nu vor solicita ori primi din partea unui alt Membru și/sau invitat, servicii de antrenament personalizat de niciun fel. Antrenorii desemnaţi de ENERGY KARDIO CLUB sunt singurele persoane abilitate să presteze servicii de antrenament personalizat, iar aceste servicii sunt disponibile la un cost suplimentar. De asemenea, în incinta centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB este interzisă publicitatea de orice fel precum şi împărţirea de broşuri sau alte mesaje personale precum și vănzarea de produse de orice fel, cu excepția vanzarilor in baza parteneriatelor încheiate cu ENERGY KARDIO CLUB.
7. Fumatul şi folosirea tutunului nu sunt permise în incinta centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB. Accesul in cadrul centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB sub influenta alcoolului, drogurilor, stimulentelor, sedativelor/substantelor halucinogene sau substantelor ilegale sau unor altor asemenea substante sau consumul acestora in centrele ENERGY KARDIO CLUB a precum si comercializarea/vanzarea acestora, este interzisa. Membrii ar trebui sa fie constienti de faptul ca utilizarea centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB sub influenta unor asemenea substante pot afecta capacitatea Membrului de a se antrena, de a desfasura activitati sportive sau de a folosi oricare dintre echipamentele centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB si pot avea consecinte deosebit de grave asupra sanatatii lor.
8. Constituie încălcări ale Regulamentului Intern de Funcţionare, ale Termenelor si Conditiilor si si ale politicilor interne, regulilor si procedurilor, următoarele acţiuni sau omisiuni: incalcarea regulilor de utilizare a invitatiilor, incalcarea Regulamentului privind accesul copiilor, utilizarea abuziva a sistemului de rezervari si/sau a Regulamentului de rezervări clase de group fitness si de Aplicare Penalitati, incalcarea regulilor sau utilizarea frauduloasa a Regulilor privind Suspendarea Abonamentului, nerespectarea orelor de program, folosirea unui limbaj neadecvat, ofensator, fumatul în incinta centrelor de sănătate, antrenamentul efectuat cu o persoană care nu este angajat/colaborator al ENERGY KARDIO CLUB care nu este Antrenor Personal, comercializarea şi/sau afişarea în incinta centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB a pliantelor / broşurilor sau oricăror alte mesaje personale, comportamentul neadecvat, violenţa fizică sau verbală față de un alt Membru, invitat al unui Membru sau personal al ENERGY KARDIO CLUB, nerespectarea regulilor referitoare la igienă şi curăţenie, efectuarea de fotografii şi/sau înregistrări video în incinta centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB, fără acordul scris şi prealabil al ENERGY KARDIO CLUB, folosirea în mod necorespunzător a echipamentelor de antrenament, permiterea de către Membri a accesului copiilor minori, cu vârste mai mici de 16 ani, în incinta sălilor de antrenament, fără aprobarea şi prealabilă a ENERGY KARDIO CLUB precum şi orice alte acţiuni si/sau omisiuni /incalcari care sunt calificate de către conducerea ENERGY KARDIO CLUB ca fiind încălcări ale Abonamentului/ alte altor reguli si proceduri cum ar fi cele privind accesul copiilor/utilizarea invitatiilor si/sau a beneficiilor/suspendarea Abonamentului/regulile de rezervari antrenamente de grup.
9. În cazul în care Membrul a săvârşit vreuna dintre faptele menţionate la art. 9. de mai sus, ENERGY KARDIO CLUB va avea dreptul: I) de a suspenda Abonamentul acestuia, pentru o perioadă cuprinsă între 1 şi 3 luni, în funcţie de gravitatea respectivei încălcări; II) de a rezilia Abonamentul, fără a fi necesară punerea în întârziere a Membrului (Abonamentul va fi considerat reziliat de drept – pact comisoriu, conform art. 1553 Cod Civil), caz în care preţul Abonamentului sau orice parte a acestuia va fi reţinut de către ENERGY KARDIO CLUB cu titlul de daune prestabilite.
10. Constituie de asemenea încălcări ale Termenilor si Conditiilor si ale politicilor, regulilor si regulamentelor ENERGY KARDIO CLUB urmatoarele: vânzarea neautorizată a Abonamentelor şi a cardurilor de membru de către alte persoane decât cele autorizate de către ENERGY KARDIO CLUB, intrarea in incinta centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB sub influenta, vanzarea/distribuţia şi/sau consumul de tutun, băuturi alcoolice, droguri, stimulente, sedative, substante halucinogene, sau alte substante ilegale, deţinerea şi/sau folosirea armelor de foc, cu gaz, electroşocuri precum şi orice fel de arme, utilizarea oricăror forme de violenţă, desfăşurarea de orice tip de activităţi neautorizate sau solicitarea unor remuneraţii în schimbul activităţilor prestate de persoane neautorizate, comportamentul neadecvat.
11. În cazul în care Membrul a săvârşit vreuna dintre faptele menţionate la art. 11 de mai sus, acesta urmează să fie îndepărtat imediat din incinta centrului de sănătate, aplicându-i-se totodată şi interdicţia de a mai intra în incinta centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB. Totodată, ENERGY KARDIO CLUB îşi rezervă dreptul de a rezilia Contractul/Abonamentul, fără a fi necesară punerea în întârziere a Membrului (Abonamentul va fi considerat reziliat de drept – pact comisoriu, conform art. 1553 Cod Civil), caz în care preţul Abonamentului sau orice parte a acestuia va fi reţinut de către ENERGY KARDIO CLUB cu titlul de daune prestabilite.
12. Membrii nu au acces în zonele din cadrul centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB care sunt destinate exclusiv personalului acestora.
13. Pe perioada în care Membrul se află în interiorul centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB, cardul de Membru al acestuia va fi păstrat la recepţie. In baza prezentării cardului de Membru la recepţie, Membrul va primi o cheie de vestiar care va rămâne asupra sa pe toată durata șederii și care vor trebui returnate la recepţie de către Membru, la momentul plecării sale din centrul sportiv ENERGY KARDIO CLUB. În cazul în care Membrul nu restituie la plecare cheia de la vestiar, acesta va trebui să achite ENERGY KARDIO CLUB 50 Lei, cu titlu de taxă de înlocuire.
14. Vestiarul şi cheia de la vestiar pot fi utilizate de către Membri numai pe parcursul unei singure intrări în incinta centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB. Membrilor le este interzis sa depoziteze peste noapte obiecte personale in vestiarele centrului . Membrii îşi pot păstra toate bunurile personale închise în vestiare și vor păstra cheia in siguranta asupra lor. Membrii sunt singurii responsabili pentru bunurile personale, care rămân în paza și custodia Membrului pe toată durata sederii in centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB. Toate vestiarele se vor goli dupa utilizare. ENERGY KARDIO CLUB isi rezerva dreptul de a goli vestiarele la sfarsitul fiecarei zile lucratoare, in functie de programul centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB. Bunurile personale sau orice alte bunuri gasite in vestiare, vor fi pastrate intr-o punga de plastic sigilata, intr-un spatiu de depozitare. Nicio clauză din prezentul Regulament Intern de Functionare si nicio acțiune sau declarație a vreunui prepus ENERGY KARDIO CLUB nu va fi interpretată ca o obligație a ENERGY KARDIO CLUB de a asigura paza bunurilor personale ale Membrului ori ca o preluare în custodie ori depozit a acestora, sens în care ENERGY KARDIO CLUB este exonerată de orice răspundere pentru pierderea, deteriorarea (totală sau parţială) sau pentru furtul bunurilor personale ale Membrilor, pe perioada cât aceştia se află în incinta centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB
15. Membrii sunt obligaţi să poarte echipament sportiv adecvat pe tot parcursul antrenamentului (trening, tricou, pantaloni scurţi şi pantofi de sport adecvaţi sălilor de antrenament). Este interzisă intrarea Membrilor şi/sau invitaţilor acestora în sălile de antrenament cu pantofi de stradă.
16. Membrilor care efectuează exerciţii cu greutăţi li se recomandă să solicite sprijinul unui antrenor al ENERGY KARDIO CLUB sau al unui alt Membru / unui partener de antrenament. La încheierea fiecărei şedinţe de antrenament, Membrii vor pune la locul special destinat, din cadrul sălii de antrenament, toate greutăţile precum şi orice alte echipamente utilizate în cadrul antrenamentului. În scopul menţinerii unui grad înalt de igienă, toţi Membrii trebuie să folosească, în timpul antrenamentului, prosoape şi să depoziteze orice deşeuri în spaţiile special amenajate în acest scop în interiorul centrelor.
17. Inghetarea abonamentului de catre membri se poate face conform tipului de abonament achizitionat.
Abonamentele cu perioada disponibila de inghetare sunt cele pre-paid pe 6/12 luni si se poate efectua inghetarea direct in aplicatia de mobil atunci cand membrul doreste acest lucru.Inghetarea abonamentelor nu se poate efectua retroactiv.In cazul in care membrul intampina dificultati in a face aceasta actiune,membrul poate face o solicitare scrisa fizic/e-mail centrului in care se antreneaza inainte de perioada inghetarii.
Abonamentele cu perioada contractuala de 12 luni cu plata lunara recurenta,beneficiaza de perioada de inghetare direct proportionala cu perioada folosita din abonament si acestea pot fi folosite doar cu o solicitare scrisa fizic/e-mail centrului in care se antreneaza inainte de perioada inghetarii, pentru a se efectua modificarea in sistem.
Abonamentele se pot achizitiona prin urmatoarele variante: numerar la receptie, on-line de pe pagina energykardioclub.com, sau prin ordin de plata.
18. Este interzisă intrarea Membrilor / a invitaţilor acestora in centrele de sanatate cu produse alimentare in caserole / sau alte recipiente ori cu pahare sau sa isi prepare mancare in centrele de sanatate.
19. Este interzisă efectuarea pozelor şi/sau înregistrărilor video de către Membri, în incinta centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB, fără acordul prealabil, exprimat în formă scrisă, al ENERGY KARDIO CLUB.
20. Din motive de securitate, este strict interzisă deţinerea / posesia de către Membri sau de către invitaţii acestora a oricăror arme (inclusiv arme de foc, arme cu gaz, spray-uri paralizante sau arme cu electrosocuri), în incinta centrelor de sănătate ENERGY KARDIO CLUB.
21. Membrii au obligatia de a se asigura ca, copiii acestora sa aiba acces in centrul sportiv ENERGY KARDIO CLUB in conformitate cu Regulamentul privind accesul copiilor.
22. ENERGY KARDIO CLUB nu va fi responsabilă pentru eventualele accidentări sau vătămări de orice natură suferite de copiii minori ai Membrilor în interiorul centrului sportiv ENERGY KARDIO CLUB
23. Membrii trebuie să utilizeze cu buna-credinta toate beneficiile acordate de catre ENERGY KARDIO CLUB in plus la abonamentul achizitionat, inclusiv invitatiile, potrivit regulilor de utilizare a beneficiilor si potrivit scopului final pentru care acestea au fost acordate, astfel cum aceste reguli vor fi comunicate din cand in cand Membrilor, prin afisare pe website-ul www.energykardioclub.com si/sau prin afisarea acestora in diverse zone din incinta centrelor (receptie, sali de antrenament, sali de aerobic/ fitness de grup, sauna si vestiare, etc), si/sau in zona din contul de Membru. Incalcarea acestor reguli de utilizare a beneficiilor poate fi sanctionata cu anularea acestor beneficii in baza unei notificari emise de ENERGY KARDIO CLUB in acest sens si aplicarea art. 10 de mai sus.
24. Membrul a luat cunoştinţă şi acceptă faptul că, pe perioada derulării Contractului/Abonamentului, ENERGY KARDIO CLUB își rezervă dreptul de a modifica orarul cursurilor organizate in centrul sportiv ENERGY KARDIO CLUB precum și de a anula aceste cursuri cu notificarea prealabilă transmisă Membrului într-un termen rezonabil. De asemenea, ENERGY KARDIO CLUB va comunica Membrului situațiile de care ENERGY KARDIO CLUB are cunoștință sau pe care le poate anticipa în mod rezonabil și care pot limita sau restricționa accesul Membrului la serviciile furnizate de ENERGY KARDIO CLUB conform Contractului, inclusiv dar fără a se limita la evenimentele cu caracter sportiv sau promoțional organizate de ENERGY KARDIO CLUB sau de partenerii săi.
25. Orice sugestie, reclamație, plângere, sesizare sau solicitare din partea Membrilor (“Cererea”) se va formula în scris și se depune la recepția oricăruia dintre centrele ENERGY KARDIO CLUB în cel mult 7 zile lucratoare de la data producerii evenimentului. Cererea va trebui să conţină obligatoriu următoarele elemente: numele şi prenumele persoanei care adresează plângerea , datele de identificare: domiciliu, CNP, serie şi număr de bulletin, descrierea completă a evenimentului precum şi data când s-a produs şi, dacă este cazul, ora la care s-a produs; adresa completă şi corectă la care răspunsul ENERGY KARDIO CLUB va fi expediat; data întocmirii; semnătura persoanei care adresează. Toate Cererile adresate vor fi solutionate în termen de 15 zile lucratoare de la data înregistrării acestora în evidențele ENERGY KARDIO CLUB. ENERGY KARDIO CLUB îşi rezervă dreptul de a refuza soluţionarea Cererii dacă oricare dintre elementele de mai sus lipsesc. ENERGY KARDIO CLUB nu garantează soluţionarea favorabilă a Cererilor.
26. Partile agreaza ca zilele libere legale impuse de statul roman pot afecta programul de functionare (program scurt de functionare sau inchiderea centrului). Aceste zile fac parte din functionarea normala a cluburilor. Abonamentele active nu se vor prelungi sau ingheta chiar daca programul sufera modificari in zilele libere legale.
27. Reguli și recomandări în vestiare
• * Vă rugăm să depozitați bunurile personale în spațiul special destinat, respectiv în dulapul alocat.
• * Vă rugăm să aveți în vedere că ENERGY KARDIO CLUB nu își poate asuma responsabilitatea pentru pierderea sau furtul obiectelor.
• * Va rugam sa nu uitați sa le predate cheile de la dulapuri la receptive.
• * Vă rugăm să manifestați respect față de ceilalți membri ai clubului.
• * Vă rugăm să adoptați un limbaj adecvat și respectuos.
• * Dacă observați comportamente nepotrivite, vă rugăm să comunicați personalului nostru sau sa transmiteți pe adresa de mail energykardioclub@gmail.com
• * Respectați regulile de curățenie și igienă în spațiile noastre.
• * Vă rugăm să evitați lăsarea prosoapelor sau hainelor pe jos.
Regulamentul privind accesul copiilor in sala de fitness se poate consulta aici.
28. Verificarea eligibilității pentru abonamentul „ENERGY FULL ELEV”
Abonamentul „ENERGY FULL ELEV” este destinat exclusiv persoanelor cu vârsta de până la 23 de ani inclusiv. Ne rezervăm dreptul de a solicita, oricând considerăm necesar, un act de identitate valabil (carte de identitate, pașaport sau alt document oficial) pentru a verifica eligibilitatea membrilor care au achiziționat acest tip de abonament. În cazul în care se constată neconcordanțe sau neeligibilitate, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula abonamentul fără rambursarea sumelor achitate.
29. Accesul serviciilor regasite in centrul sportiv ENERGY KARDIO CLUB sunt structurate astfel :
• ABONAMENT ENERGY FULL (lunar recurent/anual cu plata lunara recurent/prepaid 3/12luni)
Abonament cu acces la zona de fitness , cardio , functional , recovery corner , si clase de grup fitness . NU este inclus accesul la CRIOAUNA SAU PERSONAL TRAINING.
• ABONAMENT ENERGY FULL ELEV/ pensionar (lunar recurent/anual cu plata lunara recurent/prepaid 3/12luni), pana la 23 de ani si pensionary.
Abonament cu acces la zona de fitness,cardio,functional,recovery corner.
• ABONAMENT ENERGY TEENS (lunar) . Abonament valabil doar la clasa ENERGY TEENS (adolescenti 12-17 ani)